Shipping policy

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych w sklepie internetowym www.hgdeco.pl oraz stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu.

§2 Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terenie:

  • Rzeczypospolitej Polskiej,
  • wybranych krajów Unii Europejskiej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • ograniczenia dostępności dostawy do wybranych krajów lub regionów,
  • odmowy realizacji dostawy w przypadkach uzasadnionych.

§3 Metody dostawy

Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

  • InPost Paczkomaty,
  • kuriera (np. DPD, GLS lub inny operator),
  • punkty odbioru,
  • odbiór osobisty,
  • dostawę lokalną.

Sprzedawca może:

  • ograniczyć metody dostawy dla wybranych zamówień,
  • uzależnić wybór metody od wartości zamówienia lub jego charakteru.

§4 Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizowane są z magazynu własnego Sprzedawcy.

Standardowy czas wysyłki:

  • zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dni robocze – wysyłka tego samego dnia,
  • pozostałe – wysyłka w kolejnym dniu roboczym.

Sprzedawca zastrzega, że czas realizacji może ulec wydłużeniu oraz może wstrzymać realizację zamówienia w celu jego weryfikacji.

§5 Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

  • Polska: zazwyczaj 1 dzień roboczy od nadania,
  • UE: zależny od kraju i przewoźnika.

Terminy mają charakter orientacyjny.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźników, z zachowaniem praw Konsumenta.

§6 Koszty dostawy

Koszt dostawy:

  • prezentowany jest przed złożeniem zamówienia,
  • zależy od metody dostawy, wartości zamówienia oraz miejsca doręczenia.

Sprzedawca może różnicować koszty dostawy.

§7 Darmowa dostawa

Sprzedawca może oferować darmową dostawę dla zamówień spełniających określone warunki.

Do wartości zamówienia wliczana jest kwota po rabatach.

Darmowa dostawa:

  • może dotyczyć wybranych produktów,
  • może być ograniczona do wybranych metod,
  • może mieć charakter czasowy.

W przypadku zwrotu zamówienia lub jego części, gdy przestają być spełnione warunki promocji, Sprzedawca ma prawo doliczyć koszt dostawy do rozliczenia zwrotu.

§8 Odbiór osobisty i dostawa lokalna

Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:
Pl. Mickiewicza 22, 42-244 Mstów

Termin odbioru ustalany jest indywidualnie.

Dostawa lokalna może być dostępna na określonym obszarze.

§9 Odpowiedzialność za przesyłkę

W przypadku Konsumenta odpowiedzialność przechodzi na Klienta w momencie odbioru przesyłki.

W przypadku Przedsiębiorcy odpowiedzialność przechodzi w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

§10 Odbiór przesyłki przez Klienta

Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.

W przypadku uszkodzeń zaleca się:

  • sporządzenie protokołu szkody,
  • wykonanie zdjęć,
  • kontakt ze Sprzedawcą.

Brak zgłoszenia może utrudnić dochodzenie roszczeń.

§11 Monitoring realizacji zamówienia

Proces kompletowania, pakowania i przekazania przesyłki może być rejestrowany.

Nagrania mogą stanowić dowód w postępowaniach reklamacyjnych.

§12 Problemy z dostawą

W przypadku problemów z dostawą Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

Sprzedawca podejmuje działania wyjaśniające.

§13 Nieodebrane zamówienia

Nieodebranie przesyłki stanowi naruszenie umowy.

W przypadku zamówień opłaconych z góry:

  • Sprzedawca może potrącić koszty logistyczne,
  • może naliczyć opłaty dodatkowe,
  • może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia kosztów.

W przypadku zamówień za pobraniem:

  • Klient ponosi koszty dostawy i zwrotu,
  • Sprzedawca ma prawo dochodzić należności.

Sprzedawca może ograniczyć możliwość składania kolejnych zamówień.

§14 Postanowienia końcowe

Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu oraz Polityki zwrotów.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i UE.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki.