Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.hgdeco.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

MORE MONIKA MAZUR
Pl. Mickiewicza 22
42-244 Mstów, Polska
NIP: 5732625601

Kontakt:
e-mail: bok@b2bmore.pl

Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu oraz powiązanych polityk, w szczególności Polityki zwrotów, Polityki wysyłki oraz Polityki cookies.

§2 Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • ustawą o prawach konsumenta

Podstawy przetwarzania:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

§3 Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane firmy (nazwa, NIP)
  • dane dotyczące zamówień
  • adres IP
  • dane o aktywności w sklepie
  • dane związane z płatnościami i dostawą
  • historia zamówień i zwrotów

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§4 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • zawarcia i realizacji umowy sprzedaży
  • obsługi zamówień, płatności i dostawy
  • prowadzenia konta Klienta
  • obsługi zwrotów, reklamacji i zgłoszeń
  • kontaktu z Klientem
  • realizacji obowiązków prawnych
  • dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami
  • przeciwdziałania nadużyciom (w tym nieodebranym zamówieniom, nadużywaniu zwrotów)
  • analizy zachowań użytkowników i optymalizacji sklepu
  • marketingu (wyłącznie za zgodą)

§5 Profilowanie i ocena ryzyka zamówień

Administrator może dokonywać oceny zamówień w oparciu o dane dotyczące:

  • historii zakupów i zwrotów
  • częstotliwości nieodebranych przesyłek
  • poprawności danych
  • sposobu korzystania ze sklepu

Ocena ta służy:

  • ograniczeniu nadużyć
  • ochronie interesów Sprzedawcy
  • podejmowaniu decyzji o realizacji zamówienia lub dostępnych metodach płatności

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec Konsumenta w sposób automatyczny.

§6 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy oraz jej realizacji
  • przez okres wymagany przepisami prawa
  • do czasu przedawnienia roszczeń
  • do czasu cofnięcia zgody

§7 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:

  • Shopify
  • BaseLinker
  • Shopify Payments
  • Przelewy24
  • InPost
  • DPD
  • inni przewoźnicy
  • Google Analytics
  • Google Merchant Center
  • Responso
  • biuro księgowe
  • dostawcy usług IT

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

§8 Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. Shopify, Google).

Przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych.

§9 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu
  • cofnięcia zgody

§10 Newsletter i marketing

Newsletter wysyłany jest wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Zgoda może być cofnięta w każdej chwili.

§11 Monitoring procesów

Proces realizacji zamówień może być rejestrowany.

Proces przyjmowania zwrotów może być rejestrowany.

Monitoring stosowany jest w celu:

  • zapewnienia jakości obsługi
  • weryfikacji reklamacji i zwrotów
  • przeciwdziałania nadużyciom
  • zabezpieczenia interesów Sprzedawcy

Nagrania mogą stanowić dowód w postępowaniach.

§12 Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu
  • analizy ruchu
  • działań marketingowych

Cookies analityczne i marketingowe stosowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

§13 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych.

§14 Postanowienia końcowe

Polityka może być aktualizowana.

Aktualna wersja publikowana jest w sklepie.